Web Sitesi Teklifleri Neden Farklı? Teklif Karşılaştırma Rehberi

Aynı web sitesi için üç teklif istediniz ve aralarında kat kat fark olan üç rakam geldi. İlk akla gelen, birinin fazla istediği ya da diğerinin işi bilmediğidir. Çoğu zaman durum daha basit: üç firma aynı kelimeyle, "web sitesi" kelimesiyle, birbirinden oldukça farklı üç işi fiyatlandırıyor.

Ewreka olarak teklif hazırlarken en sık duyduğumuz soru "Başka yerden çok daha ucuz/pahalı teklif aldım, neden?" sorusu. Aşağıda fiyat farkını yaratan kalemleri açıyor, teklifleri yan yana koyup gerçekten karşılaştırabilmeniz için bir tablo öneriyoruz.

Aynı kelime, farklı işler

Bir web sitesi teklifi tek bir ürün değil, bir dizi işin toplamıdır: tasarım, yazılım, içerik, teknik kurulum, test, eğitim ve yayından sonraki destek. Bir firma bunların hepsini fiyata katar, bir diğeri yalnızca birkaçını. Teklif belgesinde bu ayrım yazmıyorsa iki rakamı karşılaştırmak, menüsünü görmeden iki restoranın hesabını karşılaştırmaya benzer.

Karşılaştırmaya başlamadan önce kendinize şunu sorun: Ben tam olarak ne istiyorum? Beş sayfalık bir tanıtım sitesi mi, yüzlerce ürünlü bir mağaza mı, randevu alan bir klinik sitesi mi? İhtiyaç netleşmeden gelen teklifler de doğal olarak birbirinden uzak olur.

Fiyatı belirleyen başlıca kalemler

Hazır tema mı, özgün tasarım mı?

Hazır tema, başkası tarafından tasarlanmış ve birçok sitede kullanılan bir şablondur. Logonuz ve renkleriniz eklenir, içerik yerleştirilir. Hızlı ve ekonomiktir. Özgün tasarımda ise sayfa yapısı sizin müşterinize, ürününüze ve markanıza göre sıfırdan kurgulanır. Arada bir de "temayı temel alıp ciddi şekilde özelleştirme" seçeneği vardır. Üç teklif bu üç farklı yaklaşımı temsil ediyor olabilir.

Sayfa sayısı ve içerik

Ana sayfa, hakkımızda, hizmetler, iletişim gibi temel sayfalarla sınırlı bir site ile her hizmeti için ayrı sayfası olan bir site aynı emeği gerektirmez. Asıl farkı yaratan ise içeriktir. Metinlerin profesyonelce yazılması, fotoğraf çekimi, ürünlerin tek tek girilmesi ya da çeviri, teklifin büyük bölümünü oluşturabilir. "Metinleri siz verin" diyen teklif ile "metinleri biz yazarız" diyen teklif aynı işi anlatmıyor.

Özellikler ve entegrasyonlar

Online randevu, rezervasyon takvimi, çok dilli yapı, ödeme altyapısı, muhasebe ya da stok programıyla bağlantı, üye girişi gibi özellikler her biri ayrı geliştirme ve test süresi demektir. Bir teklifte "rezervasyon formu" basit bir iletişim formu iken diğerinde müsaitlik kontrolü yapan gerçek bir sistem olabilir. Bu yüzden özellik adlarının yanında ne yaptıklarını da sorun.

SEO ve hız altyapısı

Sayfa başlıklarının ve açıklamalarının düzenlenebilmesi, temiz adres yapısı, görsellerin optimize edilmesi, site haritası ve yapılandırılmış veri gibi kalemler bazı tekliflerde standart, bazılarında ek hizmettir. Bazı tekliflerde ise aylık SEO çalışması pakete eklenmiştir; bu, fiyatı doğal olarak yükseltir ama ayrı bir hizmettir.

Hosting, alan adı ve kurumsal e-posta

Bir teklif ilk yılın barındırma ve alan adı ücretini içerirken diğeri içermeyebilir. İlk yıl dahil olsa bile ikinci yıldan itibaren yenileme ücretinin ne olacağını sorun. Ekibiniz için isim@firmaniz.com biçiminde adresler gerekiyorsa kurumsal mail hizmetinin teklife dahil olup olmadığına da bakın.

Yayından sonraki destek

Teslimden sonra belirli bir süre hata düzeltme, düzenli yedekleme, güncellemeler ve küçük içerik değişiklikleri. Bunlar bazen "ilk yıl ücretsiz" diye fiyata gömülür, bazen hiç yer almaz. Bu kalem eksikse, ilk sorunda ayrı bir fatura ile karşılaşırsınız.

İşi kimin yaptığı da fiyatı etkiler

Serbest çalışan bir geliştirici, küçük bir stüdyo ve proje yöneticisi, tasarımcısı, yazılımcısı ayrı olan bir ajans farklı maliyet yapılarıyla çalışır. Bu, birinin diğerinden iyi olduğu anlamına gelmez. Serbest çalışanlar esnek ve ekonomik olabilir; ajanslar ise iş bölümü, süreklilik ve yedekli ekip avantajı sunar. Önemli olan, seçtiğiniz kişinin ya da ekibin işin tamamını taşıyabilecek kapasitede olması ve yarın ulaşılabilir kalmasıdır.

Bir başka fark da sürecin ne kadar planlı yürüdüğüdür. Keşif görüşmesi, site haritası çıkarma, taslak onayı, test listesi gibi adımlar görünmez ama sitenin kalitesini doğrudan etkiler. Daha yüksek bir teklif, bazen yalnızca bu adımların atlanmadığını gösterir.

Teklifleri kalem kalem karşılaştırma tablosu

Elinizdeki teklifleri aşağıdaki kalemlere göre doldurun. "Dahil", "dahil değil", "belirsiz" diye işaretlemek yeterli. Belirsiz kalan her satır, firmaya sormanız gereken bir soru demektir.

Düşük teklifte gözden kaçan maliyetler

Düşük teklif her zaman kötü değildir; ihtiyacınız sade bir tanıtım sitesiyse gayet yerinde olabilir. Ancak şu kalemlerin sonradan karşınıza çıkıp çıkmayacağını kontrol edin:

• Teklifte yer almayan sayfaların ya da dillerin ayrı ücretlendirilmesi
• Ücretli tema ya da eklenti lisanslarının yenileme bedelinin size kalması
• İkinci yıldan itibaren yüksek hosting yenileme ücreti
• Her küçük metin değişikliği için ayrı iş emri
• Teslimden sonra erişim bilgilerinin verilmemesi ya da ek ücretle verilmesi
• Yavaş ya da mobilde sorunlu bir sitenin birkaç ay sonra yeniden yaptırılması

Devraldığımız projelerde sıkça gördüğümüz tablo şu: Başta ekonomik görünen site, eksikleri tamamlandığında toplamda daha pahalıya gelmiş oluyor. Bunun önüne geçmenin yolu, teklif aşamasında yukarıdaki maddeleri yazılı olarak netleştirmek.

Yüksek teklif her zaman daha iyi mi?

Hayır. Bazı teklifler, ihtiyacınız olmayan özellikleri ya da şu aşamada gereksiz olan hizmetleri içerdiği için yüksektir. Örneğin yeni açılmış küçük bir işletmenin ilk gün çok dilli, üyelik sistemli bir altyapıya ihtiyacı olmayabilir. İyi bir teklif, işletmenizin bugünkü ihtiyacını karşılayıp yarın büyümesine izin veren tekliftir. Fazlasını değil, doğrusunu arayın.

Yüksek bir teklifin gerekçesini sormaktan çekinmeyin. Hangi kalemin neden gerektiğini sade bir dille açıklayabilen bir ekip, iş sırasında da sizi doğru bilgilendirecektir.

Teklif belgesinde dikkat edilecek ifadeler

Bazı ifadeler teklifte iyi görünür ama içi boş kalabilir. Aşağıdakilerle karşılaşırsanız ayrıntı isteyin:

• "Mobil uyumlu": Ayrı bir mobil tasarım mı yapılıyor, yoksa yalnızca masaüstü tasarımın ekrana sığması mı sağlanıyor?
• "Kolay yönetim paneli": Hangi alanlar panelden değişebiliyor? Görsel, metin, fiyat, menü, yeni sayfa ekleme?
• "Sınırsız revizyon": Hangi aşamada ve hangi kapsamda? Yayından sonra da geçerli mi?
• "Ücretsiz hosting": Kaç yıl ücretsiz, sonrasında yenileme bedeli ne, kapasite ve yedekleme koşulları neler?
• "Hızlı teslim": İçerik hazırlığı ve onay süreleri bu süreye dahil mi?

Bu ifadeleri kullanan her firma yanlış bir şey söylemiyor; çoğu zaman yalnızca kısaltma yapıyor. Ama teklif belgesi, ileride anlaşmazlık çıktığında başvuracağınız ilk kaynak olacak. O yüzden kısaltmaların açık hâlini yazılı olarak almak, iki tarafın da işini kolaylaştırır. Biz de tekliflerimizde her kalemin altına kısa bir açıklama yazıyoruz; müşterinin aklında soru işareti kalmaması, proje sırasında yaşanacak sürtüşmeleri baştan azaltıyor.

Teklifleri eşitlemenin en kısa yolu: kısa bir brief

Farklı firmalardan karşılaştırılabilir teklif almak istiyorsanız, hepsine aynı bilgiyi verin. Bir sayfalık bir özet yeterli:

1. İşletmenizi ve hedef müşterinizi iki üç cümleyle anlatın.
2. Sitenin ana amacını yazın: telefon araması, form, satış, rezervasyon.
3. İstediğiniz sayfaları listeleyin.
4. Gerekli özellikleri belirtin: çok dil, ödeme, randevu, blog.
5. İçeriklerin durumunu yazın: metinler hazır mı, fotoğraflar var mı?
6. Beğendiğiniz iki üç örnek siteyi ve neyini beğendiğinizi ekleyin.
7. Hedeflediğiniz yayın tarihini ve varsa bütçe aralığınızı paylaşın.

Bütçe aralığı paylaşmak pazarlıkta elinizi zayıflatmaz; tam tersine firmanın size bütçenize uygun bir kapsam önermesini sağlar.

Sık sorulan sorular

Teklifler arasındaki fark neden bu kadar büyük olabiliyor?

Çünkü firmalar çoğu zaman farklı kapsamları fiyatlandırıyor. Hazır tema ile özgün tasarım, metni sizin verdiğiniz site ile metni yazılan site, bakımı dahil olan ile olmayan teklif aynı rakamda buluşmaz. Kapsamı eşitlediğinizde fark genellikle daralır.

Web sitesi fiyatını sabit bir rakamla öğrenebilir miyim?

Standart paketlerde evet. Bizim paketlerimizin kapsamını ve başlangıç fiyatlarını fiyatlar sayfamızda görebilirsiniz. Özel özellikler gerektiren projelerde ise kısa bir görüşme sonrası kapsama göre fiyat verilir.

Hazır tema kullanmak kötü bir tercih mi?

Değil. Doğru seçilmiş, hafif ve güncel tutulan bir tema birçok küçük işletme için yeterlidir. Dikkat edilmesi gereken, temanın hızı, güncellenip güncellenmediği ve markanızı ne ölçüde yansıtabildiğidir.

Teklifte "SEO dahil" yazıyor, bu ne anlama gelir?

Çoğu zaman teknik altyapının kurulduğu anlamına gelir: başlık ve açıklama alanları, site haritası, hız ayarları. Düzenli içerik üretimi ve sıralama takibi gibi sürekli SEO çalışmaları genellikle ayrı bir hizmettir. Hangisinin kastedildiğini mutlaka sorun.

Firmanın daha önce yaptığı işleri nasıl değerlendirmeliyim?

Ekran görüntüsüyle yetinmeyin; siteleri bizzat açın, telefonda gezin, formları deneyin. Bizim yaptığımız işlerden bazılarını referanslar sayfamızda canlı olarak inceleyebilirsiniz.

Teklifleri karşılaştırırken rakamdan önce kapsama bakmak, yanlış seçimin önüne geçmenin en güvenilir yolu. Elinizdeki teklifleri bu tabloyla değerlendirdikten sonra bizden de karşılaştırılabilir, kalem kalem yazılmış bir teklif isterseniz teklif formunu doldurmanız yeterli; kurumsal web sitesi projelerinde kapsamı birlikte netleştiririz.