Google Ads

Bütçe gidiyor ama müşteri gelmiyorsa

Google Ads'in cazip tarafı hazır talebe erişmesidir: kullanıcı zaten sizin sattığınız şeyi arıyordur, siz o anın karşısına çıkarsınız. Sorunlu tarafı da budur; para tıklama başına gider ve tıklayan herkes müşteri adayı değildir. Devralınan hesaplarda sık görülen tablo şudur: kampanya geniş eşlemeyle kurulmuştur, bütçenin önemli bölümü işi ilgilendirmeyen aramalara akar, dönüşüm ölçümü ya hiç kurulmamıştır ya da her tıklamayı dönüşüm sayacak biçimde kurulmuştur. Böyle bir hesapta raporlar iyi görünür, kasa görünmez.

Önce ölçüm, sonra kampanya

Bu yüzden işe reklam yayınlayarak değil, ölçümleme kurarak başlarız. Tag Manager üzerinden gerçek dönüşümler tanımlanır: form gönderimi, telefon araması, WhatsApp tıklaması ya da satın alma. Neyin dönüşüm sayılacağına baştan karar verilmezse sonraki optimizasyon kararları temelsiz kalır. Ölçüm oturunca kampanya kurgusu gelir; arama, görüntülü ve alışveriş kampanyaları aynı işi yapmaz, hepsi birden değil işinize uyanı kurulur. Anahtar kelimeler arama niyetine göre gruplanır, eşleme türleri kontrollü seçilir, negatif kelime listesi baştan yazılıp zamanla büyütülür. Reklam metinleri gerçekten sunduğunuz şeyi anlatır; tıklayanı hayal kırıklığına uğratan metin ucuza tıklanır, pahalıya patlar.

Neyi kontrol edebiliyoruz, neyi edemiyoruz

Kontrol edebildiklerimiz bellidir: hangi aramalarda çıkacağınız, kimin reklamı görmeyeceği, günlük harcama, teklif stratejisi ve mesaj. Kontrol edemediğimiz şey rekabettir. Aynı kelimeye teklif veren firma sayısı tıklama maliyetini belirler; bu maliyet zamanla değişir ve kimse belirli bir tıklama fiyatını ya da müşteri sayısını taahhüt edemez. Reklam sonuç vermezse yapılacak iş bütçeyi büyütmek değil, hangi aramanın ne getirdiğine bakıp kurguyu düzeltmektir. Reklam bütçesi doğrudan Google'a ödenir, bize değil; görsel prodüksiyon kapsam dışıdır. Arama kampanyaları görece hızlı veri üretir, ancak hesabın oturması birkaç optimizasyon dönemi alır.

Reklamın gittiği sayfa da işin parçası

İyi kurulmuş bir kampanya kötü bir sayfaya trafik gönderiyorsa para orada kaybolur. Sayfa yavaşsa, aranan bilgi aşağıdaysa ya da iletişim adımı belirsizse tıklamanın bedelini ödemiş ama karşılığını almamış olursunuz; kampanyayla birlikte ayrı bir landing page kurmak çoğu zaman en hızlı kazanımdır. Reklam kalıcı bir varlık da yaratmaz: harcamayı durdurduğunuz gün trafik durur; reklamı SEO ile birlikte yürütmek uzun vadede daha dengelidir. İkisi arasında karar veremiyorsanız Google Ads mi SEO mu yazımıza bakabilir, hesabınızın değerlendirilmesi için teklif isteyebilirsiniz.