Google İşletme Doğrulaması: Video Doğrulama ve Kod Sorunu

Google İşletme Profili açmak birkaç dakika sürer; asıl takılınan yer doğrulamadır. Doğrulanmayan profil Haritalar’da görünmez ya da sınırlı görünür. Bu rehberde Google’ın sunduğu doğrulama yöntemlerini, en çok reddedilen video doğrulamanın nasıl çekileceğini ve "kod gelmiyor" sorununda ne yapılacağını anlatıyoruz.

Google hangi doğrulama yöntemlerini sunuyor?

Hangi yöntemin size sunulacağına siz değil Google karar verir. İşletme türüne, konuma ve hesabın geçmişine göre şu seçeneklerden biri ya da birkaçı çıkar:

Telefon veya SMS: İşletme numarasına kod gelir.
E-posta: İşletme alan adınızla açılmış adrese kod gelir.
Video kaydı: İşletmeyi ve konumu gösteren tek parça bir video yüklersiniz. Bugün en sık istenen yöntem budur.
Canlı görüntülü görüşme: Bir Google temsilcisiyle görüntülü görüşerek işletmeyi gösterirsiniz.
Posta kartı: Adrese kodlu kart gönderilir. Eskisine göre daha az sunuluyor.

Video doğrulama nasıl çekilir?

Video doğrulamada Google üç şeyi görmek ister: işletme gerçekten bu konumda, işletme faaliyette ve siz bu işletmeyi yönetiyorsunuz. Tek parça, kesintisiz ve düzenlenmemiş bir çekim yapın. Önerilen sıra:

Konum: Sokağın tabelası, bina numarası ya da yakındaki bilinen bir işaret. Çevreyi yavaşça gösterin.
Dış cephe ve tabela: İşletme adının yazdığı tabela net görünmeli. Tabeladaki ad ile profildeki ad aynı olmalı.
İçeri giriş: Kapıdan içeri girip mekânı gösterin; kesinti olmadan.
Faaliyet: Ürünler, ekipman, tezgâh, kasa, menü, çalışma alanı.
Yönetim kanıtı: Yalnızca yetkilinin yapabileceği bir şey: kasayı ya da arka odayı açmak, işletme adına kesilmiş bir belge veya fatura göstermek.

Dükkânı olmayan, sahaya hizmet veren işletmelerde: işletme logolu araç, iş ekipmanı, işletme adına belgeler ve aracın plakasıyla birlikte konum gösterilebilir.

Video doğrulama neden reddedilir?

Tabela yok ya da tabeladaki ad profildeki adla uyuşmuyor.
Konum anlaşılmıyor; video doğrudan içeride başlıyor.
Video kesik, birden fazla parçadan oluşuyor ya da düzenlenmiş.
Çok kısa; yönetim kanıtı gösterilmemiş.
Profildeki adres ile videodaki adres farklı.
Işık yetersiz, görüntü titrek, tabela okunmuyor.

Reddedilen videoyu aynen tekrar yüklemek sonucu değiştirmez. Eksik olan adımı tamamlayıp yeniden çekin.

Doğrulama kodu gelmiyor: ne yapmalı?

Posta kartı: Gelmesi günler, bazen birkaç hafta sürebilir. Kart beklerken yeni kod isterseniz eski kod geçersiz olur; bu yüzden aceleyle tekrar istemeyin. Adresin profilde eksiksiz ve doğru yazıldığını kontrol edin.
SMS: Telefonunuzdaki spam veya engelli mesajlar klasörüne bakın; işletme numarasının SMS alabilen bir hat olduğundan emin olun.
E-posta: Spam klasörünü kontrol edin; kodun gönderildiği adresin doğru olduğundan emin olun.
Hiçbiri olmuyorsa: Bir süre sonra farklı bir doğrulama yöntemi sunulabilir. Tekrarlayan sorunlarda Google İşletme Profili destek ekibine başvurulabilir.

"İnceleniyor" ya da "beklemede" yazıyorsa

Video yüklendikten sonra profil birkaç gün "inceleniyor" durumunda kalabilir. Bu sürede ad, adres ve kategoride değişiklik yapmayın; değişiklik incelemeyi baştan başlatabilir.

Doğrulamada destek

Google İşletme Kaydı hizmetimizde doğrulama sürecini biz yönetiyoruz: hangi yöntemin çıktığına bakıyor, video doğrulamada çekim planını hazırlıyor, reddedilirse eksik adımı belirleyip yeniden başvuruyoruz. Kayıt ve doğrulama yönetimi 2.900 TL’den başlar. Ayrıntılar için Google İşletme Kaydı hizmet sayfasına bakabilirsiniz. Profiliniz askıya alındıysa askıya alma rehberimizi okuyun.

Sık Sorulan Sorular

Video doğrulama ne kadar sürede sonuçlanır?

Genellikle birkaç gün içinde sonuçlanır; yoğun dönemlerde daha uzun sürebilir. Bu sürede profilde değişiklik yapılmamalıdır.

Tabelam yoksa doğrulama yapabilir miyim?

Müşteri kabul eden bir işyeriniz varsa tabela doğrulamayı büyük ölçüde kolaylaştırır. Sahaya hizmet veren işletmeler logolu araç, ekipman ve işletme belgeleriyle doğrulama yapabilir.

Doğrulama yöntemini kendim seçebilir miyim?

Hayır. Hangi yöntemlerin sunulacağına Google karar verir; seçenekler zamanla değişebilir.

Doğrulama reddedildi; profilim silinir mi?

Hayır. Ret, profilin silinmesi anlamına gelmez. Eksik adımlar tamamlanarak yeniden doğrulama denenebilir.

Google Haritalar İşletme Kaydı için ilk adımı atalım.

Rehberi okudunuz; şimdi işletmenize özel kapsamı ve net fiyatı birlikte çıkaralım. İlk görüşme ücretsiz.