E-Ticaret sektörü için dijital çözümler

E-ticarette sorun genelde site değil, akıştır

Satış yapmayan bir e-ticaret sitesinin sebebi çoğu zaman tasarım değildir. Ziyaretçi ürünü bulamamıştır, sayfa yavaş açılmıştır, kargo ücreti ödeme adımında sürpriz olmuştur ya da iade koşulu görünmediği için güven kurulamamıştır. Bu yüzden e-ticarette doğru soru "site nasıl görünüyor?" değil, "ziyaretçi hangi adımda kayboluyor?" sorusudur. Cevabı ölçmeden yapılan her tasarım değişikliği bir tahmindir.

Altyapı seçimi: tek doğru yok

Hazır kiralık paketler, açık kaynak çözümler ve özel geliştirme — üçünün de yeri vardır. Seçimi ürün sayınız, entegrasyon ihtiyacınız (ön muhasebe, ERP, XML tedarik), ekip kapasiteniz ve büyüme planınız belirler. İhtiyacınız olmayan ölçeği satın almak da, iki yıl sonra taşınmak zorunda kalacağınız bir altyapıya sıkışmak da pahalıdır. Tarafsız karşılaştırmayı e-ticaret altyapısı rehberinde yaptık; kurulum adımları bu rehberde.

Dönüşümü belirleyen görünmez kalemler

Sepet terk oranını düşüren şeyler genellikle konuşulmaz: sayfa hızı, mobil ödeme akışının adım sayısı, güven sinyalleri (gerçek iletişim bilgisi, açık iade koşulu, güvenli ödeme rozeti), ürün sayfasındaki varyant ve stok netliği. Bunların üzerine kurulmamış bir kampanya bütçesi, delik kovaya su taşımaktır. Hız optimizasyonu bu sektörde doğrudan ciro kalemidir.

Trafik: reklam mı, arama mı?

İlk aylarda reklam hızlı sonuç verir ama musluk kapandığında trafik de kapanır; arama motoru trafiği yavaş büyür ama kalıcıdır. Sağlıklı kurgu ikisini birlikte yürütmektir: reklamla hangi ürünün sattığını öğrenir, o ürün grubunun içeriğini derinleştirirsiniz. Bütçeyi nasıl böleceğinizi Google Ads mi SEO mu yazımızda tartıştık. Kurulum kapsamı için e-ticaret sitesi sayfasına bakabilir, teklif isteyebilirsiniz.