Sanal POS nedir?

Sanal POS nasıl çalışır?

Bir mağazada kartla ödeme yaptığınızda kasiyer kartı cihaza okutur, cihaz bankaya bağlanır ve onay gelir. Sanal POS'ta cihaz yoktur; bu işi web sitenizin ödeme sayfası ve bankanın sistemleri yapar. Tipik bir ödeme akışı şöyledir:

1. Müşteri sepeti onaylar ve ödeme sayfasına geçer.
2. Kart bilgilerini girer; bu bilgiler doğrudan bankanın veya ödeme sağlayıcısının güvenli ortamına iletilir.
3. Kartı veren banka, 3D Secure doğrulaması için müşterinin telefonuna tek kullanımlık şifre gönderir.
4. Müşteri şifreyi girer, banka bakiye ve limit kontrolünü yapar.
5. İşlem onaylanır, siteniz siparişi oluşturur.
6. Tahsil edilen tutar, bankayla anlaştığınız valör süresi sonunda hesabınıza geçer.

Sanal POS başvurusu ve koşullar

Sanal POS doğrudan bankadan alınır. Bankalar genellikle vergi levhası, ticaret sicil kayıtları, imza sirküleri gibi belgeler, çalışan bir web sitesi ve sitede mesafeli satış sözleşmesi, iade koşulları, gizlilik politikası ve iletişim bilgileri gibi yasal sayfaların bulunmasını ister. Bazı sektörler için ek değerlendirme yapılabilir. Koşullar bankadan bankaya ve zamanla değiştiği için başvurudan önce bankanızla güncel şartları görüşmeniz gerekir.

Maliyet kalemleri

Oranlar sektörünüze, cironuza ve bankayla ilişkinize göre değişir. Teklifleri karşılaştırırken yalnızca komisyon oranına değil, valör süresine ve taksit koşullarına birlikte bakın. Fiyatlandırmanızı yaparken bu kesintileri hesaba katmak, kâr marjınızın farkında olmadan erimesini önler.

Örnek: Bir el yapımı seramik atölyesi

Seramik atölyesi, sitesinden aylık birkaç düzine sipariş alıyor. İlk aşamada tek bir bankanın sanal POS'u yeterli. Ancak ürünleri pahalı olduğu için müşteriler farklı bankaların kartlarıyla taksit istiyor ve her bankanın kendi kartına taksit tanıdığı görülüyor. Atölye iki seçeneği değerlendiriyor: birkaç bankadan ayrı sanal POS alıp hangi kartın hangi POS'tan geçeceğini yönlendiren bir yapı kurmak ya da birçok bankanın taksit seçeneklerini tek entegrasyonla sunan bir ödeme kuruluşuyla çalışmak. Sipariş hacmi ve yönetim kolaylığı göz önüne alınarak karar veriliyor.

Sık yapılan hatalar

• Kart bilgilerini kendi sunucunuzda saklamak; bu, ağır güvenlik standartlarına (PCI DSS) tabi bir sorumluluktur ve küçük işletmeler için kaçınılması gereken bir risktir.
• Sitede yasal sayfalar eksikken başvurmak ve reddedilmek.
• Yalnızca en düşük komisyonu seçip valör süresinin nakit akışına etkisini hesaba katmamak.
• Başarısız ödemelerin sebebini (limit yetersiz, 3D şifresi girilmedi) müşteriye anlaşılır şekilde göstermemek.

Sanal POS ile ödeme kuruluşu farkı

Sanal POS bankayla doğrudan yapılan bir anlaşmadır. Ödeme kuruluşları ise lisanslı aracılar olarak ödeme alma hizmetini kendi altyapıları üzerinden sunar; başvuru genellikle daha hızlıdır ve birçok bankanın kartı tek entegrasyonla kabul edilebilir. Hangisinin uygun olduğu hakkında ayrıntı için ödeme altyapısı maddesine bakabilirsiniz.