Kurumsal Web Sitesi Nasıl Kurulur? Üreticiler İçin Adım Adım

Kurumsal web sitesi kurmak için önce sitenin hangi talebi toplayacağına karar verin: teklif, bayilik başvurusu ya da ihracat görüşmesi. Ardından alan adını şirket adına alın, ürün verilerini ve belgeleri toplayın, sayfa haritasını yazıya dökün, tasarım ve geliştirmeyi tamamlayın, künye ile KVKK metinlerini ekleyin ve formları test ederek yayına alın. İçerik hazırsa bu süreç çoğu firmada 4–6 hafta sürer.

Bu rehberi özellikle üreticiler, sanayi firmaları ve B2B hizmet şirketleri için yazdık. Bu firmalarda site broşürün dijital kopyası olarak kalırsa satış ekibine talep getirmez. Doğru kurulduğunda ise teknik soruları önceden cevaplayan ve teklifi ürün sayfasından toplayan bir satış aracına dönüşür.

Önce sitenin görevini seçin: dört farklı kurumsal site

"Kurumsal site" tek tip bir iş değildir. Bir mühendislik bürosunun ihtiyacı ile yüzlerce ürünü olan ve bayilerle satan bir üreticinin ihtiyacı aynı olmaz. Hangi tipte olduğunuzu baştan belirlemek menüyü, ana sayfayı ve formları doğrudan değiştirir.

Çoğu üretici bu tiplerden ikisini ya da üçünü birlikte taşır. Yine de birini ana görev olarak seçin: ana sayfanın ilk ekranı ve üst menü o göreve hizmet etmeli, diğerleri ikinci sırada kalmalı. Hangi sayfaların şart olduğunu kurumsal web sitesinde olması gerekenler yazımızda tek tek listeledik.

Şirket web sitesi zorunlu mu, sitede neler yazmalı?

Bu bölüm sahada en çok sorulan yasal başlıkların pratik özetidir, hukuki görüş yerine geçmez. Şirketinize özgü durumu mali müşavirinizle ya da avukatınızla teyit edin.

Bağımsız denetime tabi şirketler: "Bilgi Toplumu Hizmetleri" bölümü

Türk Ticaret Kanunu m.1524, internet sitesi açma yükümlülüğünü her şirkete değil, bağımsız denetime tabi sermaye şirketlerine getirir. Hangi şirketlerin bağımsız denetime tabi olduğu aktif toplamı, net satış hasılatı ve çalışan sayısı eşiklerine göre Cumhurbaşkanı Kararıyla belirlenir ve bu eşikler zaman içinde güncellenir. Kapsamdaki şirketler, tescilden ya da bağımsız denetim kapsamına girdikleri tarihten itibaren üç ay içinde site açmak ve sitenin bir bölümünü kanunen yapılması gereken ilanlara ayırmak zorundadır.

Sermaye Şirketlerinin Açacakları İnternet Sitelerine Dair Yönetmelik bu bölümün içeriğini ayrıntılandırır. Pratikte iki tür içerik vardır:

• Sürekli yayında kalanlar: ticaret sicil numarası, ticaret unvanı, şirket merkezi, taahhüt edilen ve ödenen sermaye, yönetim organı üyeleri. Bir değişiklik olduğunda sayfa da güncellenir.
• En az altı ay yayında kalanlar: genel kurul çağrıları, finansal tablolar, birleşme ve bölünme belgeleri, sermaye azaltımı gibi kanunen ilan edilmesi gereken belgeler.

Bu bölüme erişim şifreye ya da herhangi bir şarta bağlanamaz. Bir şirketler topluluğuna dahil olup doğrudan bağımsız denetime tabi olmayan şirketler, Ticaret Bakanlığının 2013'teki yönetmelik değişikliğiyle bu yükümlülüğün dışında bırakıldı. Siteyi açmayan ya da içeriği yayımlamayan yönetim organı üyeleri için TTK m.562'de adli para cezası öngörülür.

Her firma için: iletişim ve künye bilgileri

Siteniz üzerinden sipariş, ödeme ya da çevrim içi satış süreci yürütüyorsanız 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında "hizmet sağlayıcı" sayılırsınız. Elektronik ticarette hizmet sağlayıcılara ilişkin yürürlükteki yönetmelik, aşağıdaki bilgilerin sitede kolayca ulaşılabilir biçimde, pratikte bir "İletişim" sayfasında verilmesini ister:

• Tebligata elverişli KEP adresi, e-posta adresi ve telefon numarası
• Tacirseniz ticaret unvanı, MERSİS numarası ve merkez adresi
• Üyesi olduğunuz meslek odası ve varsa meslekle ilgili davranış kurallarına nasıl ulaşılacağı

Satış yapmayan bir tanıtım sitesinde de aynı bilgileri İletişim sayfasında vermenizi öneriyoruz. Kurumsal alıcıların satın alma birimleri yeni tedarikçiyi kaydederken unvanı ve MERSİS numarasını zaten kontrol eder. Bu bilgiyi sitede bulamamak güveni ilk adımda zayıflatır.

Formlar, çerezler ve e-bülten

Teklif, bayilik ve kariyer formları kişisel veri toplar. Her formun yanında KVKK m.10 kapsamındaki aydınlatma metnine bağlantı bulunmalı, pazarlama izni gibi açık rıza gerektiren onaylar ayrı ve işaretsiz bir kutuyla alınmalı. Formda yalnızca gerçekten kullanacağınız alanları isteyin; kariyer formunda kimlik numarası sormak çoğu zaman gereksizdir.

KVKK'nın Haziran 2022'de yayımladığı Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber'e göre, sitenin çalışması için kesinlikle gerekli olanlar dışındaki analitik, reklam ve sosyal medya çerezleri açık rızaya bağlıdır. Uygulamadaki karşılığı şudur: onay kutuları önceden işaretli olmamalı, reddetmek kabul etmek kadar kolay olmalı ve Google Analytics gibi etiketler ziyaretçi onay vermeden çalışmamalı.

Müşterilerinize kampanya e-postası ya da SMS gönderecekseniz 6563 m.6 gereği bireysel alıcılardan önceden onay alınmalı ve bu onaylar İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilmelidir. Tacir ve esnaf alıcılara önceden onay almadan ticari ileti gönderilebilir, ancak ret bildirenlere gönderim durdurulmalıdır.

Üretici sitesinde satış getiren bölümler

Sanayi alıcısı siteye tasarım görmeye gelmez; bir ölçüyü, bir belgeyi ya da bir bayi adresini aramaya gelir. Aşağıdaki bölümler bu aramaları karşıladığı için gelen teklif sayısını doğrudan etkiler.

Filtrelenebilir ürün kataloğu

Her ürün kendi sayfasında olmalı; teknik özellikler metin olarak, tablo hâlinde ve filtrelenebilir biçimde durmalı. Ölçü, kapasite, malzeme ya da uyumlu model gibi değerler yalnızca PDF katalogda kalırsa arama motoru bunları okuyamaz ve model koduyla arama yapan alıcı rakibin sayfasına düşer. PDF'i silmeyin, ürün sayfasına indirilebilir ek olarak koyun.

Ürün sayfasının içinde teklif formu

Teklif butonu ürün sayfasında durmalı ve form ürün adıyla dolu açılmalı. Alıcıyı genel iletişim sayfasına göndermek bir adım daha ekler ve satış ekibine "hangi ürün için yazmıştınız" diye sordurur. Adet, teslim yeri ve firma adı gibi teklif hesabı için gereken alanları baştan isteyin.

Doküman ve sertifika merkezi

Teknik veri föyü, güvenlik bilgi formu, ISO ve CE belgeleri ile test raporları tek bir yerde ve geçerlilik tarihiyle listelenmeli. Kurumsal satın alma birimleri tedarikçi değerlendirmesinde bu belgeleri ister; bulamadıkları firmaya e-posta yazmak yerine onu listeden çıkarırlar. Süresi dolan belgeyi kaldırmayı da iş akışına ekleyin.

Bayi bulucu ve ayrı bayilik başvurusu

Bayiyle satan markalarda son kullanıcının sorusu "en yakın yetkili satıcı nerede" sorusudur. İl ve ilçe seçimiyle çalışan bir bayi listesi, harita ve tıklanabilir telefon bu soruyu tek ekranda çözer. Bayilik başvurusu ise ayrı bir form olmalı; iki talebi aynı formda toplamak satış ekibinin zamanını ayıklamaya harcatır.

Çok dilli yapı

İhracat yapan firmada İngilizce ya da hedef pazarın dili, sonradan eklenen tek bir sayfa değil, sitenin aynı yapıdaki ikinci kopyası olmalı. Her dil ayrı adreste (örneğin /en/) durmalı, dil seçimi her sayfada bulunmalı ve arama motorları için hreflang etiketleri tanımlanmalı. Makine çevirisiyle bırakılmış teknik terimler yabancı alıcıda güven kaybı yaratır; ölçü birimleri ve telefon biçimi de hedef pazara göre yazılmalı.

Üretim, kalite ve kariyer sayfaları

Tesis fotoğrafları, makine parkı, üretim kapasitesi ve kalite süreçleri yurt dışındaki alıcının ilk baktığı sayfalardır. Kariyer sayfası hem nitelikli başvuru toplar hem de firmanın büyüdüğünü gösterir. Özgeçmiş alan formun yanında ayrı bir aydınlatma metni bulunmalıdır.

Kurumsal web sitesi nasıl kurulur: adım adım süreç ve süreler

Ewreka'da kurumsal projeleri analiz, yazılı kapsam, tasarım, geliştirme, test, yayın ve eğitim sırasıyla yürütüyoruz. Toplantılar online yapıldığı için firmanın hangi ilde olduğu süreyi değiştirmiyor. Aşağıdaki süreler içerik tarafında gecikme olmadığı varsayımına dayanır.

1. Analiz (yaklaşık 1 hafta): Site tipi, hedef pazarlar, rakip siteler ve formların kime düşeceği konuşulur. Firmadan satış ya da ihracat sorumlusunun katılması şarttır, çünkü alıcının sahada hangi soruları sorduğunu o bilir.
2. Yazılı kapsam: Sayfa listesi, dil sayısı, ürün sayısı, entegrasyonlar ve kapsam dışı kalanlar yazıya dökülür. Sonradan çıkan "bunu da ekleyelim" tartışmalarının çoğu bu adımda önlenir.
3. İçerik toplama (firma, 1–3 hafta): Ürün verileri bir tablo şablonunda, fotoğraflar, belgeler ve kurumsal metinler toplanır. Projelerin en çok geciktiği adım budur; içerikten tek bir kişiyi sorumlu tutun.
4. Tasarım (1–2 hafta): Ana sayfa, ürün listesi ve ürün detay ekranları önce mobil için tasarlanır ve onaya sunulur.
5. Geliştirme ve içerik girişi (2–3 hafta): Katalog yapısı, filtreler, formlar, dil yapısı ve yönetim paneli kurulur.
6. Test (birkaç gün): Formların hangi adrese düştüğü, farklı telefonlarda görünüm, sayfa hızı ve dil geçişleri tek tek kontrol edilir.
7. Yayın: Eski siteniz varsa eski adresler yeni sayfalara 301 ile yönlendirilir, Search Console ve analiz araçları bağlanır.
8. Eğitim ve destek: Paneli kimin kullanacağı belirlenir ve o kişiye uygulamalı eğitim verilir.

İçeriği hazır, tek dilli bir firma için toplam 4–6 hafta gerçekçi bir süredir. İki veya daha fazla dil, yüzlerce ürün ya da ERP ve CRM entegrasyonu varsa 8–12 hafta planlayın.

Maliyet: fiyatı ne belirler, her yıl ne ödersiniz?

Kurumsal sitenin fiyatını sayfa sayısından çok şu kalemler belirler: ürün sayısı ve filtre yapısı, dil sayısı, hazır tema mı özel tasarım mı kullanıldığı, bayi haritası gibi özel modüller ve ERP, CRM ya da teklif yazılımı entegrasyonları. İki yaklaşımın farkını hazır site mi, özel tasarım mı yazısında ayrıca karşılaştırdık.

Ewreka'da kurumsal web sitesi projeleri 14.900 TL’den başlayan fiyatlarla kuruluyor. Fiyatlar KDV hariçtir ve her ilde aynıdır.

Fiyatlara KDV dahil değildir ve şehre göre değişmez. Net fiyat, yazılı kapsamla birlikte teklifte verilir.

Kurulum dışında her yıl karşılaşacağınız kalemler şunlardır:

• Alan adı yenilemesi (alan adını mutlaka şirket adına kaydettirin)
• Barındırma ve SSL sertifikası (birçok barındırma paketinde ücretsiz sertifika bulunur)
• Kurumsal e-posta, genellikle kullanıcı başına ücretlendirilir; ayrıntısı kurumsal mail nasıl alınır yazısında
• Bakım, güvenlik güncellemeleri ve yedekleme
• Yeni ürünler için fotoğraf, çeviri ve metin üretimi

Paketlerin neleri kapsadığını ve fiyatı yükselten kalemleri web sitesi fiyatları rehberinde ayrıntılı anlattık.

Sahada gördüklerimiz: üretici sitelerinde kaçan fırsatlar

Aşağıdaki notlar üretici ve sanayi firmaları için yaptığımız projelerden geliyor.

• Teknik bilgi PDF'te kalıyor. Otomotiv yan sanayide alıcı ürünü hangi araca uyduğu, yaprak sayısı ya da taşıma kapasitesiyle arar. Kandemir Oto Makas sitesinde ürünleri araç uyumluluğu ve kullanım alanına göre kategorilendirdik; her ürün sayfası tek başına arama sonucuna inebilecek biçimde kuruldu ve teklif akışı ürün sayfasının içine taşındı.
• Bayi ve son kullanıcı aynı forma düşüyor. İki kitlenin ihtiyacı farklıdır ve tek formda toplandığında satış ekibi her talebi elle ayıklar. Formu baştan ikiye ayırmak bu yükü ortadan kaldırır.
• Belgeler sitede yok. Endüstriyel boyada karar renk kodu, uygulama sıcaklığı ve uygunluk belgeleriyle verilir. Aygün Kimya projesinde ürünleri teknik özellik seti üzerinden yapılandırdık ve belge-doküman alanını ayrı bir bölüm olarak kurduk.
• İkinci dil yarım kalıyor. 1965'ten bu yana üretim yapan Fumsan için Türkçe ve İngilizce içerikleri aynı yapıda kurduk; dil her sayfada tek tıkla değişiyor, kalite belgeleri ve yetkili bayiler ayrı sayfalarda duruyor. Yalnızca spor tüfeklerinde 27 model bulunan bir katalogda seri ve kalibre düzeni net olmasa ziyaretçi aradığı modeli bulamazdı.
• Alan adı ve e-posta şirkete ait değil. Eski bir çalışan ya da önceki ajans adına kayıtlı alan adı, taşınma sırasında haftalar kaybettirebilir. Kayıt bilgilerini yayından önce şirket adına çevirin.
• Haberler bölümü boş kalıyor. Son haberi iki yıl önce girilmiş bir bölüm, firmanın faal olup olmadığını sorgulatır. Düzenli güncellemeyecekseniz bu bölümü hiç açmayın, fuar ve yeni ürün duyurularını ilgili ürün sayfalarına bağlayın.

Yayından sonra: kurumsal siteye talep getirmek

Ürün sayfaları için SEO. B2B aramalar kısa ama tekniktir: model kodu, standart numarası, malzeme adı ya da "üreticisi" ekiyle yapılır. Her ürün sayfasına bu terimleri doğal biçimde içeren özgün bir açıklama yazın; aynı metni onlarca ürüne kopyalamak sayfaların birbirini gölgelemesine yol açar.

Google İşletme Profili. Fabrika, showroom ya da bölge ofisi için profil açmak, yakın çevreden gelen aramalarda görünmenin en düşük maliyetli yoludur. Adımları Google işletme kaydı yazımızda anlattık.

İhracat pazarları. İngilizce sayfalarınızı Search Console'da ayrıca izleyin. Hangi ülkeden hangi ürünün arandığı, yeni pazar kararları için bedava bir veri kaynağıdır.

Dar hedefli reklam. Google Ads kampanyasını genel kelimeler yerine ürün koduna ve teknik terime göre kurduğunuzda tıklama sayısı düşer, gelen talebin niteliği artar.

Basılı katalog ve fuar. Katalogdaki her ürünün yanına o ürünün sayfasına giden bir karekod koyun. Fuarda dağıtılan broşür böylece güncel siteye bağlanır.

Talep takibi. Formların kime düştüğünü ve kaç saatte yanıtlandığını ölçün. Cevapsız kalan bir teklif talebi, satış açısından hiç gelmemiş sayılır.

Yayın günü öncesi son kontroller

• Alan adı, barındırma ve e-posta hesapları şirket adına kayıtlı
• İletişim sayfasında unvan, MERSİS numarası, merkez adresi, KEP ve telefon var
• Bağımsız denetime tabiyseniz "Bilgi Toplumu Hizmetleri" bölümü açık ve güncel
• Her formun yanında aydınlatma metni var, pazarlama onayı ayrı kutuda
• Çerez paneli, onay gelmeden analitik ve reklam etiketlerini çalıştırmıyor
• Teklif ve bayilik formları doğru kişilere düşüyor, otomatik yanıt gidiyor
• Ürün sayfalarında teknik tablo ve indirilebilir belgeler çalışıyor
• Tüm dillerde aynı sayfalar var, hreflang etiketleri doğru
• Eski sitenin adresleri yeni sayfalara 301 ile yönlendirildi
• Panel eğitimi yapıldı, güncellemeden sorumlu kişi belli

Kurumsal web sitesi hakkında sık sorulanlar

Her şirketin web sitesi açması zorunlu mu?

Hayır. TTK m.1524'teki site açma yükümlülüğü yalnızca bağımsız denetime tabi sermaye şirketlerini kapsar; bu şirketler tescilden ya da kapsama girdikleri tarihten itibaren üç ay içinde site açıp bir bölümünü yasal ilanlara ayırmak zorundadır. Diğer şirketler için site yasal zorunluluk değildir, ancak online satış yapıyorsanız 6563 sayılı Kanun'daki bilgi verme yükümlülükleri geçerli olur.

Kurumsal web sitesi kaç haftada hazır olur?

İçerik hazırsa tek dilli bir site 4–6 haftada yayına alınabilir. Çok dilli, yüzlerce ürünlü ya da entegrasyonlu projelerde 8–12 hafta daha gerçekçidir. En büyük belirleyici, ürün verilerinin ve fotoğrafların ne zaman teslim edildiğidir.

Kurumsal sitede ürün fiyatı yazmalı mıyız?

B2B satışta fiyat çoğu zaman miktara, teslim yerine ve kura bağlı olduğu için teklif isteme akışı daha doğrudur. Standart ürünleriniz ve sabit fiyatınız varsa liste fiyatı göstermek, fiyatı öğrenmeden teklif istemeyen alıcıyı kaybetmemenizi sağlar.

Siteyi sonradan kendimiz güncelleyebilir miyiz?

Evet. Ürün, belge, bayi ve haber girişleri yönetim panelinden yapılır ve teslimde panel eğitimi veririz. Tasarımı değiştiren büyük düzenlemeler ise geliştirme gerektirir; bunun için bakım anlaşması ya da ayrı bir iş planlanır.

Kurumsal site ile e-ticaret sitesi arasındaki fark nedir?

Kurumsal site ürünü tanıtır ve teklif, bayilik ya da iletişim talebi toplar; ödeme sitede alınmaz. Sepet ve online ödeme gerekiyorsa mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve ETBİS kaydı gibi ek yükümlülükler başlar. Bu durumda e-ticaret sitesi kurulumu ayrı planlanmalıdır.

Resmî kaynaklar

• 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (m.1524 ve m.562)
• Sermaye Şirketlerinin Açacakları İnternet Sitelerine Dair Yönetmelik
• Ticaret Bakanlığı: şirketler topluluğu istisnasına ilişkin duyuru
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• KVKK Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber
• Ticaret Bakanlığı: Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS)