Saç Ekim Kliniği Web Sitesi Nasıl Kurulur? Sağlık Turizmi Rehberi

Kısa cevap: Saç ekim kliniği sitesi kurmak için önce yurt içi ve yurt dışı hastayı ayırın; yabancı hastaya yönelik tanıtım, uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi ve ayrı, yabancı dilli bir site gerektirir. Sonra dilleri ve teklif akışını belirleyin, fotoğraflı ön değerlendirme formunu KVKK'ya göre kurun, talepleri WhatsApp ve CRM üzerinden takip edecek sistemi bağlayın ve yayından önce mevzuat kontrolünü yapın.

Önce modeli seçin: kimin adına, hangi hastaya?

Saç ekimi sitelerinde sık görülen bir hata, Türkçe ve yabancı dil içeriğini tek sitede, aynı reklam hesabıyla yönetmek. 2025'te yenilenen mevzuat bu ikisini açıkça ayırıyor. Hangi modelde olduğunuzu bilmeden sayfa tasarlamak, yayından sonra yeniden yapım demek.

Klinik olarak çoğu zaman ilk iki modele birlikte ihtiyacınız olur: Türkiye'deki hastaya bilgi veren Türkçe bir site ve yurt dışına yönelik, yabancı dilli ayrı bir site. İkisi aynı altyapıyı ve aynı yönetim panelini kullanabilir, ama içerik kuralları farklıdır. Yurt içi sitenin genel kurallarını klinik web sitesi rehberimizde ayrıntılı anlattık.

Saç ekimi ve sağlık turizmi mevzuatı: sitenizi etkileyen kurallar

Aşağıdaki özet, site kurarken dikkate aldığımız noktaları içerir ve hukuki görüş yerine geçmez. Başvuru ve yetki konularını il sağlık müdürlüğünüz ve hukukçunuzla teyit edin.

Saç ekimi birimi ve hekim yetkisi

Saç Ekimi Birimleri Hakkında Yönetmelik 6 Mayıs 2023'te yayımlandı, aynı yılın kasım ayında değiştirildi. Saç ekimi birimi ancak il sağlık müdürlüğünden alınan faaliyet izin belgesiyle çalışabiliyor. Kanal açma aşamasını saç ekimi uygulayıcı sertifikası olan hekimler ve yönetmelikte sayılan uzmanlar yapabiliyor; yardımcı personel sertifikalı olmalı ve hekim gözetiminde çalışmalı.

Bu kuralın siteye yansıması net: ekip sayfasında kimin hekim, kimin yardımcı personel olduğu doğru yazılmalı. "Saç ekimi uzmanı" gibi bir unvan mevzuatta tanımlı değil ve tanıtım yönetmeliği tanımsız uzmanlık unvanlarını yasaklıyor.

Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik (2025)

Yeni yönetmelik 26 Nisan 2025'te Resmî Gazete'de yayımlandı ve 2017 tarihli önceki düzenlemenin yerini aldı. Siteyi doğrudan etkileyen hükümler şunlar:

• Uluslararası sağlık turizmi hizmeti vermek için hem sağlık tesisinin hem aracı kuruluşun yetki belgesi alması zorunlu.
• Yetki belgeli tesis ve aracı kuruluşlar, yabancı dil seçeneği bulunan bir internet sitesi oluşturmak ve akreditasyon ya da sertifika belgelerini sitede yayımlamak zorunda.
• Aracı kuruluşlar konaklama, ulaşım ve transfer hizmetlerini yetkili seyahat acentaları aracılığıyla sağlamalı ve en az iki yabancı dilde kesintisiz çağrı hizmeti sunmalı.
• Tesislerin Bakanlığın sağlık turizmi fiyat tarifesine ilişkin usul ve esaslarına uyması gerekiyor; hasta süreçleri HealthTürkiye portalı üzerinden izleniyor.
• Kurallara uymayan kuruluşun yetki belgesi askıya alınabiliyor ya da iptal edilebiliyor.

Yetkili aracı kuruluşlar HealthTürkiye portalında (healthturkiye.gov.tr) listeleniyor; aracı kuruluşların yetkilendirilmesini ve HealthTürkiye markasını USHAŞ (Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş.) yürütüyor. Yabancı hasta sizi orada da kontrol edebilir; sitedeki unvan ve belge bilgisinin oradakiyle aynı olması güven açısından önemli.

Yurt dışı tanıtımında ayrı site, logo ve sınırlar

Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (Resmî Gazete, 12 Kasım 2025) uluslararası sağlık turizmine ayrı bir madde ayırıyor. Yurt dışına yönelik tanıtım ayrı bir internet sitesi ya da sosyal medya hesabı üzerinden yapılıyor ve Türkçe dışındaki dillerde sponsorlu tanıtıma izin veriliyor.

Tablonun arkasındaki kurallar şunlar:

• Hedefleme: Bu tanıtımla Türkiye'de yaşayan kişilerde talep oluşturmak yasak; sosyal medyada hedef kitle olarak yurt içi seçilemiyor.
• Belge ve logo: Sağlık turizmi yetki belgesi sitede ya da sosyal medya hesabında yayımlanmalı, "HealthTürkiye" logosu tüm mecralarda kullanılmalı.
• İsim uyumu: Sitedeki tesis adı ve unvanı, Bakanlık ruhsatındaki unvan ve sahiplik adıyla uyumlu olmalı. Alan adını da buna göre seçin.
• Aracı kuruluşlar: Tanıtımlarında sağlık tesisi olmadıklarını belirtmeli, aracılık ettikleri tesisleri açıkça yazmalı.
• Hasta görüşleri: Yurt dışına yönelik sitede hasta görüşlerine yer verilebiliyor; hastanın açık rızasının alındığı belgelenmeli.

Öncesi-sonrası görseller için yurt içindeki şartlar aynen geçerli: onam formu, aynı ortam ve teknik şartlarda çekim, tarihler, sonradan düzeltme yapılmaması. Yönetmeliğin zorunlu kıldığı uyarı cümlesi yurt içi görseller için yazılmış olsa da yabancı dil sitesinde karşılığını kullanmanızı öneriyoruz.

Paket fiyatı yazmalı mısınız? Yönetmelik tanıtımda ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisini yasaklıyor ve yurt dışı tanıtımı için bu yasağa açıkça yazılmış bir istisna görmüyoruz. Bu konuyu farklı yorumlayan hukukçular da var. Riskli alanda kalmamak için sitede fiyatı ilan etmek yerine fiyatı etkileyen kalemleri anlatın, fiyatı kişiye özel yazılı teklifle verin.

Fotoğraflı ön değerlendirme formunu KVKK'ya göre kurmak

Saç ekimi teklifinin temeli hastanın fotoğraflarıdır: ön, tepe, arka ve donör bölge. Bu fotoğraflar ve hastanın yazdığı sağlık geçmişi sağlık verisidir, yani 6698 sayılı Kanun'a göre özel nitelikli kişisel veri. Form, veriyi toplayan kapı olduğu için KVKK uyumu formda başlar.

Formun kendisi

• Fotoğraf yükleme alanı örnek açılarla yönlendirmeli; hasta telefon kamerasıyla adım adım çekip yükleyebilmeli.
• Aydınlatma metni hastanın seçtiği dilde olmalı. Tedavi ilişkisi henüz kurulmamış bir ön değerlendirme için fotoğrafların işlenmesine açık rıza almak, bugünkü uygulamada daha güvenli yol.
• İlk formda pasaport numarası, ayrıntılı ilaç listesi gibi bilgileri istemeyin; bunlar hasta gelmeye karar verdiğinde toplanır.

Fotoğraflar nereye gidiyor?

Fotoğraflar koordinatörün kişisel telefonunda değil, erişim yetkisi tanımlı merkezi bir sistemde tutulmalı. KVKK Kurulu'nun 2018/10 sayılı kararı özel nitelikli veriler için şifreleme, işlem kayıtlarının loglanması ve uzaktan erişimde en az iki aşamalı doğrulama gibi önlemler sayıyor. Tedaviye dönüşmeyen talepler için bir saklama süresi belirleyin ve süre dolunca fotoğrafları silin.

WhatsApp ve yurt dışındaki sistemler

WhatsApp, yurt dışında barındırılan CRM'ler ve bulut depolar yurt dışına veri aktarımı demek. 7499 sayılı Kanun'la değişen KVKK m.9'a göre aktarım yeterlilik kararı, standart sözleşme gibi güvencelere dayanmalı; standart sözleşme imzalandıktan sonraki 5 iş günü içinde Kurum'a bildirilmeli. Avrupa Birliği'ndeki hastalara hizmet sunmayı hedefliyorsanız AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) de gündeme gelebilir; bunu hukukçunuzla değerlendirin.

Talepten ameliyat gününe: lead akışı nasıl kurulur?

Saç ekimi sitesinin asıl işi, farklı ülkelerden gelen talebi kaybetmeden hekime ve teklife ulaştırmak. Sahada işleyen akış şu adımlardan oluşuyor:

1. Giriş: Hasta dil sayfasından formu doldurur ya da WhatsApp'a geçer. WhatsApp bağlantısı; dil, sayfa ve kampanya bilgisini içeren hazır bir mesajla açılmalı.
2. Kayıt: Her talep kaynağı (ülke, dil, reklam, sayfa) ve durumuyla CRM'e düşer. Kişisel telefonda başlayan yazışma da aynı kayda bağlanır.
3. İlk cevap: Talep, o dili konuşan koordinatöre otomatik atanır. Saat farkı hesaba katılır; gece gelen talebe sabah ilk iş dönülür.
4. Hekim değerlendirmesi: Fotoğraflar hekimin paneline gider, hekim tahmini greft aralığını ve yöntem önerisini girer.
5. Teklif: Kişiye özel, yazılı teklif hastanın dilinde gönderilir; neyin dahil olduğu kalem kalem yazılır.
6. Planlama: Tarih, uçuş, konaklama ve transfer bilgisi kayda işlenir, hastaya hatırlatmalar gider.
7. Takip: Operasyon sonrası bakım talimatları hastanın dilinde iletilir, kontrol fotoğrafları aylar içinde aynı kayda eklenir.

Bu akışı tablolar ve kişisel telefonlarla yürütmek, hacim arttıkça kopar. Bu ihtiyaç için saç ekim kliniklerine özel geliştirdiğimiz klinik yazılımı ve CRM ürünümüz Ewreka Graft Pro'yu inceleyebilirsiniz. Paket kapsamlarını saç ekim kliniği otomasyonu sayfamızda ve aşağıdaki maliyet bölümünde bulabilirsiniz.

Paket sayfaları: otel ve transfer nasıl anlatılır?

Yabancı hasta "paket" arar, çünkü şehri tanımıyor. Paket sayfasında fiyat yerine içeriği anlatın: kaç gece konaklama, havalimanı ve klinik transferleri, tercüman desteği, kontrol randevusu ve gün gün program. Yönetmelik, aracı kuruluşların konaklama ve transferi yetkili seyahat acentaları üzerinden sağlamasını şart koşuyor. Klinik olarak bu hizmetleri paketlerken yapıyı bir acenta ve hukukçunuzla birlikte kurgulayın.

Çok dilli saç ekim sitesi kaç haftada kurulur?

1. Kapsam ve belge hazırlığı (yaklaşık 1 hafta): Diller, alan adları, yetki belgesi, ruhsat unvanı ve teklif akışı yazılı kapsama dönüşür. Klinik belgeleri ve hekim bilgilerini verir.
2. Türkçe ana içerik ve hekim onayı (1–2 hafta): Yöntem, süreç ve iyileşme sayfaları hazırlanır, hekim onaylar.
3. Çeviri ve yerelleştirme (2–3 hafta): Tıbbi metinleri alanında deneyimli çevirmenler çevirir, ana dili o dil olan biri kontrol eder. Arapça gibi sağdan sola yazılan diller için arayüz aynalanır.
4. Tasarım ve geliştirme (2–3 hafta): Dil yapısı, fotoğraflı form, WhatsApp yönlendirmesi ve CRM entegrasyonu kurulur.
5. Test (yaklaşık 1 hafta): Her dilde form, bildirim, koordinatör ataması ve mobil hız test edilir.
6. Yayın ve ekip eğitimi: Koordinatörlere panel ve CRM eğitimi verilir.

Adımların bir kısmı paralel yürür. İki dilli bir yapı içerik hazırsa 5–7 haftada, dört dil ve CRM entegrasyonu olan bir yapı 8–12 haftada tamamlanabilir. En uzun kalem çoğu zaman çeviridir.

Saç ekim kliniği sitesinin maliyeti

Maliyeti belirleyen başlıca kalemler: dil sayısı ve çeviri kalitesi, iki ayrı site kurgusu, fotoğraflı form, CRM ve otomasyon kapsamı, WhatsApp Business Platform entegrasyonu. Saç ekim kliniği otomasyonu paketlerimizi aşağıda görebilirsiniz; fiyatlar KDV hariçtir ve her ilde aynıdır.

Fiyatlara KDV dahil değildir ve şehre göre değişmez. Net fiyat, yazılı kapsamla birlikte teklifte verilir.

Paket bedelinin dışında süren giderler de var: en az iki alan adının yenilemesi, barındırma, yeni sayfaların çevirisi ve yurt dışı reklam bütçesi. WhatsApp Business Platform'da Meta, şablon mesajları mesaj başına ücretlendiriyor; ücret mesajın kategorisine ve alıcının ülkesine göre değişiyor. Web projelerinin genel fiyat yapısı için web sitesi fiyatları rehberimize bakabilirsiniz.

Saç ekim sitelerinde sık yapılan hatalar

Fiyat yarışına giren açılış sayfaları. "Hair transplant Turkey price" aramasına fiyatla cevap veren sayfalar hem mevzuat riski taşır hem de klinik markasını fiyata indirger. Fiyatı etkileyen kalemleri (greft sayısı, yöntem, dahil olan hizmetler) anlatan bir sayfa, teklif isteyen hastanın daha doğru bir beklentiyle gelmesini sağlar.

Ağır galeriler. Öncesi-sonrası galerisi mobilde yavaş açılırsa hasta beklemez. Görsel ağırlıklı başka bir projede, Villajans Luxury sitesinde, görselleri modern formatlarda ve boyut varyantlarıyla ürettik; mobilde küçük, masaüstünde büyük varyant sunduk. Aynı yaklaşım saç ekimi galerileri için de geçerli.

Kişisel telefonda kalan hastalar. Koordinatör işten ayrıldığında yazışmalar, fotoğraflar ve teklif geçmişi de gider. Bu hem talep kaybı hem KVKK riski.

Makine çevirisiyle bakım talimatı. Operasyon sonrası talimatlarda çeviri hatası doğrudan hasta güvenliğini etkiler. Tıbbi metinleri ana dili o dil olan biri mutlaka okumalı.

Reklam hesabında açık kalan Türkiye. Yabancı dilde hazırlanan kampanyanın konum ayarında Türkiye hariç tutulmazsa, yurt içi hedef kitle seçme yasağına takılabilirsiniz. Her kampanyada konum ayarını ayrıca kontrol edin.

Yabancı hastaya ulaşmak: dil bazlı arama ve reklam

• Her dilin kendi adresi: Her dil ayrı URL'de durmalı ve hreflang etiketleriyle birbirine bağlanmalı. Otomatik dil yönlendirmesi arama motorunun sayfaları görmesini zorlaştırır.
• O ülkenin arama dili: Almanya'daki hasta ile Körfez'deki hasta aynı kelimelerle aramaz. Anahtar kelimeleri her pazar için ayrı araştırın; yöntem, süreç, iyileşme ve hekim sayfalarını her dilde ayrı yazın.
• Kurallara uygun reklam: Google ve Meta reklamları yurt dışı sitede, Türkçe dışındaki dillerde ve yurt dışı hedeflemeyle verilebiliyor. Her dil ve ülke için formu ve WhatsApp'ı öne çıkaran ayrı bir landing page, reklamdan gelen hastaya genel ana sayfadan daha odaklı bir yol sunar.
• Doğrulanabilirlik: Yetki belgesi, HealthTürkiye logosu, hekim adları ve tesis unvanı yabancı hasta için güven sinyalidir. Bunları sitenin alt bilgisinde ve teklif sayfasında görünür tutun.
• Cevap hızı: Aynı hasta birden çok kliniğe yazar. Hızlı ve kendi dilinde cevap alan hasta sürece daha kolay girer.

Estetik alanındaki diğer işlemler için de benzer bir yapı gerekiyorsa estetik klinikleri için web sitesi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Yayına almadan önce kontrol edin

• Türkçe site ile yurt dışı site ayrı; Türkçe sitede fiyat, kampanya ve hasta yorumu yok
• Yurt dışı sitede yetki belgesi ve HealthTürkiye logosu görünüyor
• Tesis adı ve unvan ruhsattakiyle uyumlu, ekip sayfasındaki roller doğru
• Öncesi-sonrası görsellerin her birinin onam formu ve tarihi kayıtlı
• Fotoğraf formu her dilde çalışıyor, aydınlatma ve açık rıza metinleri o dilde
• Talepler CRM'e düşüyor, doğru dildeki koordinatöre atanıyor
• Yurt dışı aktarım için sözleşmeler ve bildirim tamam
• Reklam kampanyalarında Türkiye konum olarak hariç tutulmuş
• Arapça sayfalar sağdan sola düzgün görünüyor

Saç ekim kliniği sitesi hakkında sık sorulanlar

Saç ekimi sitesinde fiyat yazmak yasak mı?

Türkçe sitede evet: tanıtım yönetmeliği ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisini yasaklıyor. Yurt dışı site için bu yasağa açıkça yazılmış bir istisna görmüyoruz. Fiyatı kişiye özel yazılı teklifle vermek daha güvenli.

Yetki belgesi olmadan sağlık turizmi yapılabilir mi?

Hayır. 2025 yönetmeliğine göre tedavi amacıyla gelen yabancı hastaya yönelik uluslararası sağlık turizmi faaliyeti için sağlık tesisinin de aracı kuruluşun da yetki belgesi alması zorunlu. Yurt dışına yönelik tanıtım da bu belgenin sitede yayımlanmasını gerektiriyor.

İngilizce site Türkçe siteyle aynı alan adında olabilir mi?

Yönetmelik yurt dışı tanıtımın ayrı bir internet sitesi ya da sosyal medya hesabı üzerinden yapılmasını istiyor. Aynı alan adındaki bir dil klasörünün "ayrı site" sayılıp sayılmayacağı net değil; ayrı alan adı kullanmak tartışmayı baştan kapatır.

Hastanın WhatsApp'tan gönderdiği fotoğraflar KVKK'ya tabi mi?

Evet. Saçlı deri fotoğrafı ve sağlık geçmişi özel nitelikli kişisel veridir. WhatsApp yurt dışında barındırıldığı için ayrıca yurt dışına aktarım kuralları devreye girer. Fotoğrafları merkezi ve yetkilendirilmiş bir sistemde toplayın.

Saç ekim kliniği sitesi kaç dilde olmalı?

Hasta aldığınız ya da almak istediğiniz ülkelere göre karar verin. Genellikle İngilizce ile başlanır, ardından talep gelen pazarlara göre Almanca, Arapça ya da Fransızca eklenir. Her yeni dil, çeviri ve o dili konuşan koordinatör demektir; koordinatörü olmayan dil açmayın.

Resmî kaynaklar

• Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik (Resmî Gazete, 26.04.2025)
• Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (Resmî Gazete, 12.11.2025)
• Saç Ekimi Birimleri Hakkında Yönetmelik (Resmî Gazete, 06.05.2023)
• HealthTürkiye: yetki belgeli aracı kuruluşlar
• KVKK Kurulu 2018/10 sayılı karar: özel nitelikli verilerde yeterli önlemler
• KVKK: yurt dışına aktarımda standart sözleşmeler