Klinik Web Sitesi Nasıl Kurulur? Doktor ve Diş Kliniği Rehberi

Kısa cevap: Klinik web sitesi kurmak için önce klinik tipinizi ve sitenin asıl işini (hekim tanıtımı, randevu, yabancı hasta) belirleyin. Ardından 12 Kasım 2025'te yürürlüğe giren sağlık tanıtım yönetmeliğine göre içerik sınırlarını çizin, hekim ve tedavi sayfalarını hekim onayıyla yazın, randevu formunu KVKK'ya uygun kurun, test edip yayına alın. İçerik hazırsa süreç genellikle 3–5 hafta sürer.

Klinik tipiniz sitenin iskeletini belirler

Tek hekimli bir muayenehane ile on branşlı bir tıp merkezi aynı site yapısıyla yönetilmez. Sayfa planını üç soru belirler: hasta sizi hangi soruyla arıyor, siteye nereden geliyor ve sitede ne yapmasını istiyorsunuz. Muayenehane hekimleri için ayrıntıları doktorlar için web sitesi sayfamızda da bulabilirsiniz.

Diş ve fizik tedavi kliniklerinde hasta tek randevuyla kalmaz; kontrol ya da seans planı doğar. Bu iki tipte randevu akışını projenin başında konuşmak gerekir. Psikolog ve diyetisyen ofisleri de sağlık meslek mensubu olarak aynı tanıtım kurallarına tabidir; bu mesleklere özel notları psikologlar için web sitesi sayfamızda topladık.

Yurt dışından hasta çekmek istiyorsanız iş değişir. Bu artık sağlık turizmi faaliyetidir; yetki belgesi, ayrı ve yabancı dilli bir site gibi ek şartlar getirir. O senaryoyu saç ekim kliniği sitesi rehberimizde ayrıntılı anlattık.

Klinik web sitesinde ne yazılabilir? 2025 tanıtım kuralları

Sağlık hizmetlerinin tanıtımı, Sağlık Bakanlığı'nın çıkardığı Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ile düzenleniyor. Yürürlükteki metin 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlandı ve 2023 tarihli önceki yönetmeliği kaldırdı. Kapsamda özel sağlık tesisleri ve sağlık meslek mensupları var; muayenehane hekimi de büyük bir tıp merkezi de aynı kurallara uyuyor.

Temel ilke şu: tanıtım ve bilgilendirme serbest, örtülü ya da açık reklam yasak. Aşağıdaki özet sahada uyguladığımız okumadır, hukuki görüş değildir. Yayın öncesinde metni hukukçunuzla ya da il sağlık müdürlüğünüzle teyit edin.

Sitede yer alabilecek bilgiler

• Tesisin adı, adresi, iletişim bilgileri ve çalışma saatleri
• Uzmanlık dalları, hekimlerin unvanları, akademik unvanları ve hasta kabul bilgileri
• Bakanlıkça tescilli sertifikalar, yayınlar, akademik ödüller ve dernek üyelikleri
• Hizmet verilen alanla ilgili, sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikte bilgiler

Yasak olanlar

• Fiyat ve kampanya: ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisi verilemez.
• Hasta memnuniyeti: hasta ya da yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden tanıtım yapılamaz.
• Üstünlük iddiası: yanıltıcı, başka kuruluşları geri plana iten ya da hizmetin diğerlerinden üstün olduğu algısını yaratan anlatım kullanılamaz.
• Kanıtlanmamış yöntem: doğruluğu bilimsel ve klinik olarak kanıtlanmamış tedavilere yer verilemez.
• Tanımsız unvan: 1219 sayılı Kanun'da belirlenen ana dal ve yan dal uzmanlıkları dışında uzmanlık unvanı yazılamaz.
• Özendirme: sağlık hizmeti çekiliş, hediye gibi pazarlama yöntemlerine konu edilemez.
• Müdahale görüntüsü: ameliyat ya da girişim sırasında çekilmiş hasta görüntüsü paylaşılamaz.

Öncesi-sonrası görseller şartlı olarak serbest

Yeni yönetmelik öncesi-sonrası görsellere izin veriyor, ancak şartların hepsinin aynı anda sağlanması gerekiyor:

• Hastanın açık rızası, yönetmelik ekindeki Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu ile yazılı ya da elektronik olarak alınır.
• Görseller aynı ortam ve teknik şartlarda çekilir; işlem ve çekim tarihleri yazılır.
• Görsele sonradan teknolojik değişiklik ya da düzeltme uygulanmaz.
• Görselin ilgili hekime ve gerçek bir hastaya ait olup olmadığı, alıntıysa kaynağı belirtilir.
• Yurt içine yönelik görsellerde şu uyarı yer alır: "Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir."
• Görsel paylaşımlar yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi kullanıcı etkileşimlerine kapatılır.

Hasta rızasını istediği an, gerekçe göstermeden geri çekebilir; rıza karşılığında ödeme ya da indirim yapılamaz. Bu yüzden estetik klinikleri ve diş klinikleri için galeri kurgularken her görseli bir rıza kaydına bağlamanızı, kaldırma işlemini de panelden tek adımda yapılabilir tutmanızı öneriyoruz.

Diş hekimleri için ek not: Türk Dişhekimleri Birliği'nin 2017'de güncellenen yayın kılavuzu öncesi-sonrası görselleri, hasta yorumlarını ve "konusunda uzman" gibi ifadeleri yasak sayıyor. Bakanlık kuralı bazı noktalarda daha esnek olsa da oda disiplin süreci ayrıca işler. Diş kliniği sitesi hazırlıyorsanız odanızın güncel görüşünü alın.

İnternet sitelerine özel iki yükümlülük

Yönetmelik sitelerden iki şey daha istiyor. Birincisi, bilgilendirme içeriklerinin son güncelleme tarihi ve site editörüne ulaşılabilecek iletişim bilgisi açıkça yazılmalı. İkincisi, sağlıkla ilgili bilgilendirmeyi yalnızca yetkili sağlık meslek mensupları yapabilir.

Pratikte bu, ajansın ya da metin yazarının hazırladığı her tıbbi metnin ilgili hekim tarafından okunup onaylanması ve hekimin adıyla yayımlanması demek. Sağlık bilgisi içeriklerinde "hemen kliniğimize gelin" gibi yönlendirici çağrılar yerine sade bir iletişim bağlantısı kullanın.

Reklam, Google Ads ve sosyal medya

Sağlık tesisleri ve meslek mensupları, ücretli, sponsorlu ya da öne çıkarmaya yönelik olmamak şartıyla arama motorlarına ve sosyal medya platformlarına kayıt yaptırabiliyor. Sponsorlu tanıtıma yalnızca tesisin açılış tarihini izleyen ilk bir ay boyunca izin var. Yurt içindeki hasta için Google Ads bütçesi planlamayın; siteyi organik arama ve Google İşletme Profili üzerine kurun.

Kurala aykırı içeriği yapan da paylaşan da aynı derecede sorumlu tutuluyor. Aykırılıklar illerdeki değerlendirme komisyonlarında inceleniyor ve 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu kapsamında idari para cezası uygulanabiliyor.

Randevu formu ve hasta verisi: KVKK tarafı

Randevu formundaki "şikâyetiniz" alanı, yüklenen tahlil sonucu ya da fotoğraf sağlık verisidir ve 6698 sayılı Kanun'da özel nitelikli kişisel veri sayılır. Kanunun 6. maddesi, sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerin sağlık verisini tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetleri için açık rıza aranmadan işlemesine izin veriyor; 7499 sayılı Kanun'la 1 Haziran 2024'ten itibaren bu maddedeki işleme şartları yeniden düzenlendi ve genişletildi.

Aydınlatma yükümlülüğü ise her durumda sürüyor. Pazarlama ya da yurt dışına aktarım gibi farklı amaçlar ayrıca değerlendirilmeli. Formu kurarken uyguladığımız kurallar şunlar:

• İlk formda yalnızca ad, telefon, branş ya da hekim tercihi ve uygun gün aralığı isteyin. T.C. kimlik numarası ve ayrıntılı şikâyet ilk temasta gerekmez.
• Aydınlatma metnine formun hemen altından bağlantı verin. Bülten gibi ayrı bir amaç varsa onu işaretsiz, ayrı bir onay kutusuyla sorun.
• Form verisini düz e-postayla kişisel bir posta kutusuna yönlendirmeyin. KVKK Kurulu'nun 2018/10 sayılı kararı özel nitelikli veriler için şifreleme, işlem kayıtlarının loglanması ve uzaktan erişimde en az iki aşamalı doğrulama gibi önlemler sayıyor.
• Yurt dışında barındırılan form, CRM ya da mesajlaşma araçları yurt dışına veri aktarımı demektir. Aktarım standart sözleşmeye dayanıyorsa sözleşmenin imzadan sonraki 5 iş günü içinde Kurum'a bildirilmesi gerekiyor.
• VERBİS için Kurul'un 2025/1572 sayılı kararına bakın: ana faaliyeti özel nitelikli veri işlemek olan veri sorumluları, yıllık çalışan sayısı 10'dan ve yıllık mali bilanço toplamı 10 milyon TL'den azsa kayıttan muaf. İkisinden biri aşılıyorsa kayıt gerekir.

Klinik web sitesinde bulunması gereken sayfalar

Klinik sitesine gelen ziyaretçi üç şeyi arar: kim tedavi edecek, ne yapılacak, nereye ve ne zaman gelecek. Her sayfa bu sorulardan birine net cevap vermeli.

Hekim profilleri

Hasta çoğu zaman kliniği değil hekimi seçer. Her hekime ayrı sayfa açın: gerçek fotoğraf, resmî uzmanlık ve akademik unvan, eğitim, Bakanlık tescilli sertifikalar, yayınlar ve hasta kabul günleri. Bu sayfalar hekim adıyla yapılan aramalarda doğrudan iner ve karar anına en yakın sayfalardır.

Tedavi ve hizmet sayfaları

Her hizmete ayrı sayfa açın: işlem nedir, kimlere uygulanır, süreç nasıl işler, iyileşme dönemi nasıl geçer. "İmplant", "kanal tedavisi" ve "bel fıtığı rehabilitasyonu" farklı arama niyetleridir ve tek bir "Hizmetlerimiz" listesinde kaybolur. Metinlerde ölçülü dil kullanın, sonuç vaat etmeyin, sayfanın altına onaylayan hekimin adını ve son güncelleme tarihini yazın.

Randevu: talep formu mu, gerçek zamanlı takvim mi?

İki seviye var. Talep formunda hasta tercihini bırakır, klinik onu arayıp saati netleştirir; tek hekimli muayenehane için çoğu zaman yeterlidir. Gerçek zamanlı takvimde hasta boş saati görür ve kendisi seçer. Birden fazla hekim, seans planlaması ve SMS hatırlatma gerekiyorsa bu model telefon trafiğini azaltır.

İkinci model için online randevu sistemi hizmetimize bakabilirsiniz. Hizmet süresi, personel eşleştirmesi ve hatırlatma mantığını randevu sitesi kurulum rehberimizde adım adım anlattık.

Konum, ulaşım ve hasta kabul bilgileri

Harita, otopark, kat ve asansör bilgisi, engelli erişimi, çalışma saatleri, anlaşmalı kurumlar ve ilk muayenede yanınızda olması gereken belgeler. Mobilde bu bilgiler tek dokunuşla arama ve yol tarifi düğmeleriyle birlikte sunulmalı; klinik arayan hastanın bir kısmı telefondan ve o gün için arar.

Yasal sayfalar

KVKK aydınlatma metni, çerez politikası ve zorunlu olmayan çerezler için onay yönetimi, site editörünün iletişim bilgisi. Bunlar alt bilgide durabilir ama her sayfadan erişilebilir olmalı.

Adım adım kurulum: kim, ne zaman, ne yapar?

1. Keşif ve yazılı kapsam (yaklaşık 1 hafta): Klinik tipi, hekim ve branş sayısı, randevu modeli ve dil ihtiyacı konuşulur, yazılı kapsama dönüşür. Klinik ruhsattaki unvanı ve hekim listesini verir; biz site haritasını çıkarırız. Alan adında ruhsat unvanıyla uyumlu bir ad seçin; tıp doktorları için diplomanın noter onaylı suretiyle alınabilen .dr.tr uzantısı da bir seçenek.
2. İçerik ve hekim onayı (1–3 hafta): Projenin en uzun kalemi budur. Özgeçmişler, sertifika belgeleri ve tedavi metinleri toplanır; her tıbbi metni ilgili hekim okur ve onaylar.
3. Tasarım (yaklaşık 1 hafta): Mobil öncelikli, sade ve okunaklı bir arayüz hazırlanır. Gerçek klinik ve ekip fotoğrafları stok görsellerden daha çok güven verir.
4. Geliştirme ve entegrasyon (1–2 hafta): Yönetim paneli, randevu formu ya da takvimi, harita, çerez yönetimi ve SMS altyapısı kurulur.
5. Uyum okuması ve test (3–5 gün): Tüm sayfalar tanıtım yönetmeliği kontrol listesine göre okunur; formlar, bildirimler ve mobil hız test edilir.
6. Yayın ve eğitim: Site yayına alınır, klinik ekibine panel eğitimi verilir, Google İşletme Profili ve Search Console bağlantıları kurulur.

İçerik hazırsa toplam süre 3–5 haftadır. Gerçek zamanlı randevu, birden fazla şube ya da dil eklendiğinde 6–8 haftayı bulabilir. Sahada gecikmeyi en çok onay bekleyen metinler yaratıyor; bu yüzden klinikte onaydan sorumlu tek bir kişi belirleyin.

Klinik sitesinin maliyetini ne belirler?

Fiyatı sayfa sayısından çok şu kalemler belirler:

• Hekim ve branş sayısı, dolayısıyla profil ve tedavi sayfası sayısı
• Randevu modeli: talep formu, gerçek zamanlı takvim, SMS ya da WhatsApp hatırlatma
• İçerik üretimi: metinleri klinik mi yazacak, yoksa hekim onayına sunulacak taslakları biz mi hazırlayacağız
• Fotoğraf ve video çekimi
• Dil sayısı ve çoklu şube yapısı

Ewreka'da kurumsal web sitesi paketi 14.900 TL’den başlayan fiyatlarla sunuluyor. Gerçek zamanlı online randevu gerekiyorsa randevu sistemi 23.900 TL’den başlayan fiyatlarla ayrıca planlanıyor. Fiyatlarımız KDV hariçtir ve her ilde aynıdır; genel tabloyu web sitesi fiyatları rehberimizde bulabilirsiniz.

Tek seferlik yapım bedelinin dışında yıllık ya da kullanıma bağlı kalemler de var: alan adı yenilemesi, barındırma (hosting), SSL sertifikası (çoğu barındırma paketine dahildir), SMS ya da WhatsApp mesaj ücretleri ve bakım-güncelleme hizmeti. Bu tutarlar sağlayıcıya ve kullanıma göre değiştiği için teklifte ayrı satırlar olarak görmelisiniz.

Klinik projelerinde sahada gördüklerimiz

İddiasız dil daha çok güven verir. Kuzey Rehabilitasyon projesinde sade, yüksek okunabilirlikli ve abartısız bir dil seçtik. Her hizmet için ayrı sayfa açtık; böylece "fizik tedavi" ve "rehabilitasyon" gibi farklı arama niyetleri kendi sayfasına iniyor. Ekip ve yöntem tanıtımını öne aldık, iletişim ve randevu talebini her sayfadan tek dokunuşla erişilebilir yaptık.

"Uzman" kelimesi dikkat ister. "İmplant uzmanı" ya da "saç ekimi uzmanı" gibi ifadeler 1219 sayılı Kanun'daki uzmanlık dalları arasında yok, ama hekim biyografilerinde sık karşılaşılıyor. Hekimin deneyimini "ilgi alanları" başlığı altında anlatmak hem doğru hem güvenli.

Google yorum kutusu sorun çıkarır. Hasta yorumlarını siteye kayan bir kutuyla taşımak, memnuniyet ifadeleri üzerinden tanıtım yasağına takılabilir. Yorumlar Google İşletme Profili'nde kalsın, siteye taşımayın.

Instagram görseli siteye olduğu gibi taşınmamalı. "Beyazlatmada indirim" yazan bir banner hem fiyat-kampanya yasağına aykırıdır hem de sitenin geri kalanının güvenilirliğini düşürür. Sosyal medya ile site aynı kurallara tabidir.

Talep formu kimsenin bakmadığı bir kutuya düşmemeli. Akşam gelen randevu talebi sabaha kadar görülmezse hasta başka kliniği arar. Talepleri panelde toplayın ve hastaya otomatik "talebiniz alındı" bilgisi gönderin. Kampanya içermeyen bu tür bilgilendirme mesajları için ticari ileti onayı aranmaz.

Yayından sonra hastaya reklamsız ulaşmak

Sponsorlu tanıtım açılıştan sonraki ilk ayla sınırlı olduğu için klinik sitelerinde görünürlük büyük ölçüde organik aramaya ve haritalara dayanır. Bu yol yavaştır ama birikerek büyür.

• Google İşletme Profili: doğru ana kategori, çalışma saatleri, gerçek fotoğraflar ve site bağlantısı. Profildeki adres ve telefonun sitedekiyle birebir aynı olması yerel aramalarda önemlidir.
• Hekim ve tedavi sayfaları: Hastalar çoğu zaman hekimin adını ya da "semt + tedavi" kalıbını arar. Her sayfanın başlığı bu aramaya net cevap vermeli; yapılandırılmış veriyle (schema) klinik, hekim ve adres bilgisi arama motoruna açıkça anlatılmalı.
• Hekim imzalı bilgilendirme içerikleri: Hastaların muayenede sık sorduğu sorular iyi bir içerik listesidir. Her yazı hekim adıyla ve güncelleme tarihiyle yayımlanır, yorum alanı kapalı tutulur.
• Yorum toplama: Google yorumu karşılığında hediye ya da indirim vermeyin; yönetmelik hediye ve özendirmeyi yasaklıyor.
• Hız: Yavaş açılan sayfa, arama sonucundan gelen hastayı ilk saniyelerde kaybettirir. Görselleri sıkıştırın, gereksiz eklentileri kaldırın.

Klinik sitesini yayına almadan önce

• Sitedeki tesis adı ruhsattaki unvanla uyumlu
• Hekim unvanları yalnızca resmî uzmanlık ve akademik unvanlardan oluşuyor
• Hiçbir sayfada ya da banner'da fiyat, indirim, kampanya ifadesi yok
• Hasta teşekkürü, yorum kutusu ya da "hasta hikâyeleri" bölümü yok
• Her öncesi-sonrası görselin onam formu, tarihi ve uyarı metni var
• Bilgilendirme sayfalarında son güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisi görünüyor
• Randevu formu en az veriyi istiyor, aydınlatma metni bağlı, ek onaylar ayrı kutuda
• Form verisi şifreli iletiliyor ve yalnızca yetkili kişiler erişebiliyor
• Mobilde arama, yol tarifi ve randevu düğmeleri tek dokunuşla çalışıyor

Klinik web sitesi hakkında sık sorulanlar

Doktor web sitesinde fiyat yazılabilir mi?

Hayır. 2025 tarihli tanıtım yönetmeliği, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisine yer verilmesini yasaklıyor. Sitede fiyat sayfası, fiyat listesi ya da kampanya duyurusu yer almamalı.

Klinik sitesinde öncesi-sonrası fotoğraf paylaşmak yasak mı?

Mutlak bir yasak artık yok, ama şartlar sıkı: onam formuyla alınmış açık rıza, aynı ortam ve teknik şartlarda çekim, tarihler, düzeltme yapılmaması ve zorunlu uyarı metni. Diş hekimleri ayrıca TDB kılavuzunu ve odalarının görüşünü dikkate almalı.

Diş kliniği için Google reklamı verilebilir mi?

Yurt içine yönelik sponsorlu tanıtım yalnızca tesisin açılış tarihini izleyen ilk bir ay için serbest. Sonrasında arama motorlarında ve sosyal medyada yalnızca ücretsiz, öne çıkarma içermeyen kayıt mümkün. Yetki belgeli sağlık turizmi tanıtımı için ayrı kurallar geçerli.

Hasta yorumlarını web sitesinde yayınlayabilir miyim?

Yurt içine yönelik tanıtımda hasta ya da yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden tanıtım yapılamıyor. Yorum bölümü, video röportaj ya da Google yorumu ekran görüntüsü de aynı kapsamda değerlendirilebilir.

Online randevu formu için açık rıza almak gerekir mi?

Teşhis ve tedavi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü olan kişilerce işlenen sağlık verisi için KVKK m.6 açık rıza şartı aramıyor; aydınlatma yükümlülüğü ise her durumda geçerli. Bülten, pazarlama ya da yurt dışına aktarım gibi ek amaçlar ayrı değerlendirme ister. Formunuzu bir KVKK danışmanına okutmanızı öneririz.

Klinik web sitesi kaç haftada hazır olur?

İçerik ve hekim onayları hazırsa 3–5 hafta. Gerçek zamanlı randevu, birden fazla şube ya da dil eklendiğinde 6–8 haftayı bulabilir.

Resmî kaynaklar

• Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (Sağlık Bakanlığı duyurusu, 12.11.2025)
• KVKK Kurulu 2018/10 sayılı karar: özel nitelikli verilerde yeterli önlemler
• KVKK: özel nitelikli veri işleyenler için VERBİS istisna kriteri
• TDB: Dişhekimlerinin her türlü iletişim ortamında yayın yapmalarına ilişkin kılavuz
• TRABİS: belgeli alan adları için gerekli belgeler (.dr.tr)